Informações Gerais e Compromisso

A celoraventhusqa está profundamente comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos fornece quando utiliza os nossos serviços financeiros e plataforma digital.

Operamos de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis portuguesas aplicáveis em matéria de proteção de dados. O nosso compromisso é garantir que os seus dados pessoais sejam tratados com o máximo cuidado, segurança e transparência.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para podermos fornecer-lhe os nossos serviços de forma eficaz e personalizada. Estes dados são recolhidos apenas quando necessários e sempre com o seu consentimento explícito.

Todos estes dados são recolhidos de forma legítima e transparente, sendo-lhe sempre comunicado o propósito específico da recolha no momento em que a informação é solicitada.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais que recolhemos são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros. Cada utilização tem um propósito específico e justificado.

Utilizamos as suas informações para processar transações financeiras, personalizar recomendações de investimento, cumprir obrigações legais e regulamentares, prevenir fraudes, melhorar os nossos serviços e comunicar consigo sobre questões importantes relacionadas com a sua conta.

Nunca utilizamos os seus dados para fins que não tenham sido previamente comunicados e autorizados por si.

Partilha de Dados com Terceiros

A celoraventhusqa mantém uma política rigorosa quanto à partilha de dados pessoais. Os seus dados são partilhados apenas em circunstâncias específicas e necessárias, sempre respeitando os mais altos padrões de proteção de dados.

Poderemos partilhar as suas informações com entidades bancárias parceiras para processamento de transações, empresas de tecnologia que prestam serviços de infraestrutura (sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade), autoridades regulamentares quando legalmente obrigatório, e auditores externos no âmbito de auditorias de conformidade.

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, os seus dados pessoais poderão ser transferidos, mas apenas com garantias equivalentes de proteção e mediante notificação prévia.

Segurança e Proteção dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição indevida.

Os nossos sistemas utilizam encriptação de ponta a ponta para todas as comunicações, servidores seguros localizados na União Europeia, controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator, monitorização contínua de segurança e backups regulares em ambiente seguro.

Mantemos registos detalhados de todos os acessos aos seus dados e implementamos medidas proativas para detetar e prevenir potenciais ameaças à segurança.

Os Seus Direitos Fundamentais

Como titular dos dados pessoais, possui direitos específicos que pode exercer a qualquer momento. Estamos comprometidos em facilitar o exercício destes direitos de forma simples e eficaz.

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia das informações que processamos sobre si. Pode solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos, bem como a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos meios indicados nesta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos mínimos exigidos por lei.

Os dados de identificação e financeiros são conservados durante o período de relacionamento comercial e por mais cinco anos após o término, conforme exigido pela legislação financeira portuguesa. Os dados de comunicação são mantidos por três anos, enquanto os dados técnicos e de navegação são eliminados automaticamente após dois anos.

Em casos específicos, alguns dados podem ser mantidos por períodos mais longos quando exigido por obrigações legais ou para proteção de direitos legítimos, sempre de acordo com a legislação aplicável.

Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados e armazenados principalmente dentro da União Europeia. No entanto, em algumas situações limitadas, pode ser necessário transferir dados para países terceiros.

Quando isso acontece, asseguramos que existem garantias adequadas para proteger os seus dados, utilizando cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou transferindo dados apenas para países com decisões de adequação reconhecidas.

Qualquer transferência internacional é realizada com base em fundamentos legais sólidos e com implementação de medidas técnicas e organizacionais complementares para garantir um nível de proteção equivalente ao exigido na União Europeia.

Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar os serviços oferecidos. Estes pequenos ficheiros são armazenados no seu dispositivo com o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa plataforma. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados.

Qualquer alteração significativa será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência através da nossa plataforma, email ou outros meios de comunicação habituais. Alterações menores ou de clarificação serão publicadas diretamente na nossa página web.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.